Användarvillkor
Välkommen till Carolina Gynning Home! När du använder vår webbplats och handlar våra designprodukter, godkänner du följande användarvillkor. Läs igenom dem noggrant innan du gör en beställning.
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för köp som görs via vår webbplats och reglerar förhållandet mellan dig som konsument och Carolina Gynning Home. Vi följer den konsumentköpslagstiftning som är tillämplig i Sverige och EU. Villkoren påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.
2. Produkter och Priser
Carolina Gynning Home erbjuder designprodukter av hög kvalitet, inklusive glas, muggar, kuddar, brickor och andra föremål med unika motiv skapade av Carolina Gynning.
• Priser anges i SEK inom Sverige och Euro inom EU, inklusive moms.
• Fraktkostnad: 149 kr inom Sverige, men frakt är kostnadsfri vid beställningar över 499 kr. För beställningar inom EU är fraktkostnaden 25 Euro.
Vi reserverar oss för eventuella fel i pris eller produktinformation samt slutförsäljning.
3. Beställning och Betalning
• När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att alla uppgifter stämmer.
• Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, såsom kortbetalning och faktura via våra betalningspartners.
4. Leverans
Vi levererar till Sverige och övriga Europa. Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar, beroende på lagerstatus och leveransadress.
• Frakt inom Sverige: 149 kr. Fraktfritt vid köp över 499 kr.
• Frakt inom Europa: 25 Euro.
Observera att leveranstiden kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom transportförseningar.
5. Ångerrätt och Returer
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att nyttja din ångerrätt:
1. Kontakta oss via e-post och gör din retur här för att få en returhantering.
2. Produkten måste returneras i originalskick, inklusive förpackning och eventuella etiketter.
Observera: Produkter som är specialbeställda eller tydligt anpassade för dig omfattas inte av ångerrätten. Returfrakten betalas av kunden, om inte produkten är defekt eller felaktig.
6. Reklamationer
Om produkten är skadad, defekt eller felaktig vid leverans ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt via mail på info@gynninghome.se
• Reklamationer hanteras enligt gällande konsumentköpslagstiftning.
• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder reparation, byte eller återbetalning.
7. Användarbeteende
När du använder vår webbplats förbinder du dig att:
• Inte bryta mot gällande lagar eller regler.
• Respektera våra immateriella rättigheter, inklusive Carolina Gynnings motiv och design.
8. Personuppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Dina uppgifter används endast för att hantera din beställning och för kommunikation med dig. Läs mer i vår integritetspolicy.
9. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för eventuella problem som orsakats av faktorer utanför vår kontroll, såsom leveransförseningar eller tekniska problem på webbplatsen. Vi gör vårt bästa för att ge dig en smidig shoppingupplevelse.
10. Ändringar av villkor
Carolina Gynning Home förbehåller sig rätten att uppdatera dessa användarvillkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Genom att använda webbplatsen efter uppdateringar godkänner du de nya villkoren.
11. Kontakta oss
Om du har frågor om våra användarvillkor, produkter eller din beställning, är du välkommen att kontakta oss:
• E-post: info@gynninghome.com
• Telefon: +46 520 82 880
• Adress: Lindholmshamnen 19, Göteborg